
作者丨焱公子主创团来源丨焱公子(公号ID:Yangongzi2015)

朋友老刘前两天跟我吐槽,过完年打算辞职了,原因是,去年刚毕业的新人小孙,居然被总监任命为部门经理,成了他的上级。老刘愤愤不平:“你说一个新人,业务能力能有多强?还不是就凭一张嘴,天天在各部门和领导面前转悠搞关系。
唉,可怜我们这些只会干活的老实人!”我问,那你们总监任命他时,有没有说点什么?老刘说:“还不是那些漂亮的空话。总监说,小孙虽然年轻,经验也缺乏,但最难能可贵的,是他具有很强的跨部门整合信息的能力,是天生的管理型人才,值得破格提拔。”我笑笑,不置可否。老刘口中的“搞关系”,在总监眼中是“跨部门整合信息的能力”,二者在这点上的认知,存在明显的偏差。单凭二人的只言片语,我当然无法评判真相的全貌,但仅就他们总监那句话而言,我是十分认同的。
现代职场中,人与人之间最大的差距,本质上就是信息差。那些真正具备跨部门、甚至跨领域整合信息并为己所用的人,是真正的高手,一定能快速崛起,一骑绝尘。

只管自家门前雪必会因信息不对称而吃亏去年7月份,百度AI开发者大会上,李彦宏被当头浇水,震惊全网。但吊诡的是,这个微博名为“直男上树”的泼水者,在行动前至少已公开进行了4次预播。
最终,李彦宏在万人讲台上被浇水,吃瓜网友还生造出“宏颜获水”一词。龙头企业,盛世大会,按说安保方面必然已做足了功课,为什么依然出现了这种无厘头闹剧?原因其实也很简单:大家虽然都各司其职,但也都只在自己的“自留地”里,没有人拉通全局,看到全貌,所有人都存在信息盲点,自然也就无法提前做出预防措施。
最近,朋友小丁也被不对称的信息搞得焦头烂额,寸步难行。公司正研发新产品,老板让她跟进某一个功能的开发进度,此时进度已滞后一周。她问负责功能研发的同事小刘,小刘说他早就发现了,应该是接线的问题,让她去问测试科。小丁问,既然你已经发现了问题,为什么没有告诉测试科的同事?小刘耸耸肩说,那又不归我负责,会有专门的人跟进吧。
后来小丁去找测试科,发现测试科同事的确不知情,也正因此问题没能及时解决,导致项目进度滞后。如果小刘能够一早及时站出来指出问题,而不是事不关己高高挂起,项目也不至于受阻。最终,整个项目组都被扣了奖金,小刘这才懊恼不已。只顾眼前,看不到大家休戚相关的利益,不也是一种信息差?所以,就别怪搬起石头,却砸了自己的脚。职场上,很多时候阻碍你前行的,未必是能力,可能正是这不对称的信息。

信息鸿沟,源于立场不同央视《我爱满堂彩》综艺栏目中,有个叫《升职》的小品,中间有这么一个片段。听说小刘要升副经理,办公室里的员工开始巴结,小刘也觉得自己十拿九稳,谁知副经理最终落到老实人小梁的头上。小刘不服:“论资格我比他老,论学历我比他高,干起工作,我也是贪黑起早”。经理问:“上次让你负责的项目,进展得怎么样了?他们有什么需求?他们什么时候到?什么时候签合同?”小刘一个劲儿地说不知道,并表示先前您也没让了解这些啊。
同样的问题问到小梁时,后者说:“我负责的那个项目,客户都联系好了。两男一女,周三下午四点到,周五晚上七点回,安排在公司附近的酒店入住。”员工与管理者的立场区别,天然容易导致信息鸿沟。管理者有明确的诉求,知道完整的信息,在他的认知里,我没必要交代那么多,员工自己应该领会。而从员工视角看,我按部就班照章办事,有什么错?你一早说清楚不就完了?谁应该做出让步呢?从情理的角度讲,应该是管理者,因为管理者是强势方,且掌控着更多的信息。但很遗憾,职场从来不看强弱,也不相信眼泪。
谁更有所求,有所需,谁就更应该让步。如果你渴望获得青睐,更快升职加薪,毫无疑问,小梁才是值得对标的对象。听懂老板的真实意图,才能圆满高效地完成任务。直面因眼界、层次、立场的不同而客观存在的信息鸿沟,主动积极往前走,想方设法去获取更多信息的过程,就是快速成长的过程。

放下情绪偏见勇敢发问,弥合信息差女性励志品牌“趁早”创始人王潇说过一个小故事。她们公司新来了一个小姑娘,刚来的时候大家都对她嘘寒问暖,关心备至。
后来公司发展进入快速期,项目很多,大家工作都很繁重。吃完饭就干活,上完厕所接着干成为工作常态。有一天,小姑娘感冒了,由于大家都忙到飞起,没有人去关心她,她很烦闷:为什么这个集体不再有爱了?小姑娘感觉受到了冷落,很崩溃,于是给王潇发大段大段的短信,倾诉自己的不满和不解。当时王潇正参加一个活动,她说:等我回去和你当面说。但没有等到王潇回去,小姑娘就已经辞职了。
她没有思考烦闷因何而起,也没去主动问大家都在忙什么。汹涌而来的情绪,阻断了她了解必要信息的念想,匆匆做下了莽撞的决定。稻盛和夫说:成功不要无谓的情绪。新世相创始人张伟,也一直把情绪管理列为招聘人才的重要标准。放下情绪,是获取新信息最大的前提。
电影《地久天长》票房大卖,王源作为影视圈新人,演技被导演王小帅和一众主创交口称赞,也获得了观众的一致认可。剧中饰演王源父亲的王景春在采访时爆料,王源会经常主动跑来和他对词,并请他分享对于表演方式的看法,一聊就是几个小时。王源不怕被嘲笑,也不怕承认自己的稚嫩,始终在积极沟通与求教,以寻求更多有关表演和角色的信息,最终将微妙的父子关系诠释得精准而到位。
富兰克林说:你要追求工作,别让工作追求你。我刚入职时,跟着老同事去开会。别人说什么老同事都能迅速领会,而我即便把每一个字都听清了,也还是不知所云。问题的核心,在于同样的一段话,我和有经验的老同事能够提炼出的信息量截然不同。但幸亏我有个最大的优点,就是脸皮厚,不懂就问,不怕丢面子。一遍两遍三遍,这个同事不耐烦就问那个,甚至有时也主动问上级。我牢牢抓住了入职头半年的“萌新”期,通过不断承认自己不懂,不断发问,让自己快速成长了起来。这其实真的不难,丢点颜面不羞耻,再说一个新人谈什么颜面?那些明知自己不懂,却耻于发问的人,最终才会吃大亏。

苏格拉底说:我唯一知道的,就是我一无所知。和别人的信息有差距并不可怕,懂得有差却毫不作为,为情绪所困,为立场所滞,才是被别人越甩越远的原因。不要轻易下结论,遇事多想,想不通就问。这世界运转的逻辑没有那么复杂,至少,肯主动往前走的人,注定会获得更好的成长,也更值得被温柔以待。
作者:丁小梅,焱公子主创团成员。焱公子,发型光芒万丈的跨界理工男。多年500强,专注解职场。写有灵魂的故事,过有温度的人生。微信公众号:焱公子(ID:Yangongzi2015)。编审组成员:钢铁绛,刘一阳、娟萱。
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