这也是一个非常好的思路!!!
帮助客户创造价值,甚至为客户提供增值服务,这是构建客户忠诚、缔结伙伴关系的最佳选择。
大客户业务关系到企业的兴衰成败,很多企业甚至组建了专门的团队或部门来开发、维系、服务大客户。
今天,“满足客户需求”已经成为许多供应商的理念和共识,但是,当所有供应商都奉行此道时,我们又该如何开发新客户、提高市场占有率、建立竞争优势呢?答案是:帮助客户,与客户结盟——缔结战略伙伴关系!!!比如,我们可以帮客户发掘市场潜在机会,与客户协同策划、把握市场机会,从而提高客户的竞争力,这对双方都是十分有利的。
案例:美国中西部有一家大型商务印刷公司,它运用上述思路为大客户和自己创造出了全新的价值。当时,大批量的印刷业务(如产品目录或黄页印刷)常被等同为一般的大宗货物买卖进行:谁的报价低,谁就拿单!!!但该公司却非常了解它的几个大客户的业务及经营理念,通过向他们提出一系列财务变革措施,该公司帮助其客户降低了运营成本。
具体地说,该公司在与大客户为期3个月的合作过程中完成了下面5个阶段的工作:
1)分析了客户的核心业务——向消费者提供何种产品和服务?如何提供产品和服务?怎样推广产品和服务?以什么方式购买印刷产品和服务?
2)该公司发现,在双方的交往中,客户并没有很好地利用印刷公司特有的灵活性及速度方面的优势,而有效利用这些优势可以为客户提供更多的服务,并有可能为客户带来更多的利润;
3)对于客户的新产品开发活动,公司为其研发项目提供了检测、资金方面的帮助,之后,该印刷公司成了能满足客户完整需求的唯一供应商;
4)监控客户新业务的销售情况,并了解其下游顾客的满意度,该印刷公司成了推动客户新业务开发的幕后动力;
5)这次合作强化了印刷公司与客户之间纽带,在合作过程中,该印刷公司小组人员与客户在各个组织层次上竭诚合作,组成了一支极具战斗力的团队。总之,对大客户仅仅洗耳恭听是不够的,这样做不足以维系伙伴关系。
聪明的做法是:全面了解客户的业务结构和经营理念,源源不断为客户提供新的思路以发掘客户潜力……帮助客户,其实也是在帮助自己!!!
说起中央电视的主持人,很多人第一个想到的就是董卿了吧。今天小编就来盘点下董卿的6任风流情史。
关心男人工作辛苦暖心的句子?你需要个拥抱或者肩膀,我都在。我的超人,你要是累了,完全可以什么都不用管,一切有我。你放松一下也没有关系,我会在你休息的时候为你保驾...
日语文案温柔超仙短句?1.世界欠你的温容我来给。2.请你当我手心里的宝。3.书一笔清远,盈一怀暖阳。4.没有遗憾,给你再多幸福也不会体会快乐。5.要学会糊涂,别...
曾经的春晚就像一个造星舞台,捧红了一波又一波的人。作为一档全世界都在关注的节目,很多明星都把上春晚,当做自己的人生目标。靠着春晚,很多人的事业都发生了天翻地覆的变化,从默默无闻一举名扬天下,至今还在蒸蒸日上。
摩托车文案短句高级感?①1.上坡如存钱,下坡如花钱上坡有多累,下坡有多爽。 2.一个人骑车可以骑得更快,一群人骑车可以骑得更远! 3.骑行不在乎目的地,在乎沿途...…
近日,室温超导概念在股市比较火爆,很多投资者也开始关注相关的室温超导概念股票,那么室温超导概念股票有哪些呢?
寸止挑战,是指p站里的一个视频引发的挑战,男生按照视频的节奏进行自我安慰。
rap diss语录?怼人的押韵句子rap如下:一、脑子是个日用品,希望你不要把它当成装饰品。二、我给你的东西你得珍惜,特别是脸。三、你瞪我的样子,跟我家狗讨食...
最暖心的韩语情话短句有哪些?①나 를 용 서해 무표정 하 게 지 켜 보 는 사랑 너 가 깊다. 原谅我面无表情 却爱你很深②사랑해, 너랑 있음, 내맘이...
对于客户提出独家代理的要求,很多外贸人往往变得无所适从,不知道该接受抑或拒绝,也不知道如何应对。假设,有个瑞典客户,跟做园林工具的中国贸易公司提出独家代理要求,面对市场是斯堪的纳维亚四国(丹麦、瑞典、
1 6激励为什么无效最近在琢磨一件事,如何更好地激励儿子好好学习。我发现用“考到XXX就奖励XXX”的方法,刚上学的时候比较有效,到了高年级,效果就不太好了。问他为什么,他说:你的要求一看就很难,还不
每年HR们都有一项很重要的工作,需要运营、人力资源、财务等部门共同协作完成:算产值、奖金,预测每年的营业收入和需要投入生产经营的人数。这也是很多管理层纠结的:先有活还是先有人,或者说有这么多人该接多少
只有领导发表高见,最终变成个人脱口秀的会;毫无准备就被叫去参加,浪费宝贵工作时间的会;跟自己没有一点关系,莫名其妙被叫去旁听的会;大家讨论的很积极热烈,却没有得出结论的会;部门之间沟通不顺畅、同事之间推诿扯皮,为了协同不得不反复开的会…… 相信大家都被这些浪费生命的会议困扰过。今天我们就来聊聊,什么才是正确的开会姿势。
合理化属于心理防御机制的自骗机制类,表现为当人追求的目标不能实现时,会找某些理由为自己解释、开脱,掩饰行为,不愿承认现实,使心理上得到安慰,以掩饰自己的过失,以减免焦虑的痛苦和维护自尊免受伤害。此类防
你为什么没有成功?因为你心理的“内耗”太高知乎上曾有个热门的问题:问题:我明明非常努力了,每一件事都全力以赴,努力到身体和心理都筋疲力尽,为什么仍然“一事无成”?这貌似是一个困扰很多人却又无解的难题,
真正的销售该怎样做呢?很简单,就是自身体验产品,再把体验的结果分享给别人就可以 销售就是由自用到分享的过程,销售中销的是自己,卖的是理念 如何做到销的是自己,卖的是理念? 这就是在我们如何把产品销售给
创业维艰。本文分享了一些创业需要注意的事项,属于个人的创业经验分享。
12条最好的职业建议,可供个人职业发展作为参考资料。
只有领导发表高见,最终变成个人脱口秀的会;毫无准备就被叫去参加,浪费宝贵工作时间的会;跟自己没有一点关系,莫名其妙被叫去旁听的会;大家讨论的很积极热烈,却没有得出结论的会;部门之间沟通不顺畅、同事之间推诿扯皮,为了协同不得不反复开的会…… 相信大家都被这些浪费生命的会议困扰过。今天我们就来聊聊,什么才是正确的开会姿势。
作者 |王京刚来源 | 王京刚ID | wangjinggang0328领导应该怎么当?正职、副职、平级,哪些事你该做,哪些事不能做?一、正职四不:总揽不独揽,宏观不主观,决断不武断,放手不撒手1
销售的最终目的在于成交,而不在于说赢客户,而且,说赢客户也未必就能成交,甚至还会妨碍成交。国际着名销售课程行动销售(Action Selling)认为:客户的需求往往不止一个,我们要善于发现客户的若干
又到年底发年终奖的时候了,一家公司怎么样,发次年终奖就知道了。年终奖发多少,见公司“司品”据智联招聘《2019白领年终奖调查》数据显示,在参与调研的白领中,仅33 3%能拿到年终奖,而2017年与20
朋友决定离职了,原因不是钱少。他跟我吐槽说,自己所在的公司兵少将多,公司一共才30多个人,带着头衔的领导就占了一大半。平时都不知道该听谁的,这个来指挥一下,那个来吆喝一下,把下面的员工弄得团团转。我当