白条是京东金融旗下的信贷产品,它的额度并不是固定的,系统会不定期考察客户的资质从而做出一些决策,不过虽然它的额度不固定,但一般不会出现额度变成负数的情况,如果客户发现自己的额度变成负数了,可能是出现了一些特殊的情况。
白条额度变成负的怎么回事?
1、系统调低了白条额度
上面说到客户的白条额度并不是固定不变的,系统会不定期考察客户的资质,如果在系统审核的过程中发现客户资质变差,就很有可能会降低客户的白条额度,如果客户在此之前用了白条的额度还没有还清,在白条额度降低以后就可能会出现负数的情况。
2、白条临时额度过期失效了
客户白条的额度是由固定额度与临时额度组成的,如果以前客户有1万固定额度与1万的可用额度,且客户将这2万的额度全部使用了,等白条临时额度过期以后就会出现额度变成负数的情况,这是正常的现象,客户不用过于担心。
3、服务费占用了白条额度
比如白条额度是10000元,购买一件10000元的商品并选择分3期,3期服务费是210元,当白条一次性扣除10000元本金及210元分期费用时,客户的白条额度就会变成负数,这也是十分正常的情况。
4、临时额度没有还清
用户用光额度里包括临时额度,还款后必须把临时也全部还清,不然可用额度可能会变成负数。把临时额度还清后,可用额度就会恢复。
5、网络环境异常
如果客户当时所处的网络环境有问题,比如说网络连接不稳定,那么在这种情况下可能会导致白条额度没有正确显示出来,客户换一个环境多刷新几次就能解决问题。
可以看到,导致白条额度变成负数的原因有很多,客户需要对照自己的实际情况了解问题出在哪里了。
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