做销售行业五年了,我不是天赋异禀的销售冠军,我只是一名普通的业务员,我想通过这篇文章分享我自己的一些销售心得!希望多年以后我回看这篇文章,会有更多的收获!销售并不是一件容易的事情!
今天分享的案例是我刚刚经历的,趁着很多细节还记忆尤新,我抓紧整理出来!
小燕子无家可归
这期间,我只是每半个月给业主发点资料!(实事证明,效果很差)这期间我给客户打电话,邀约见面,了解产品,客户因为是做生意的,没时间考察!(应该是对产品,服务不感兴趣)时间继续往前推进,我一直天真的认为客户就是没时间考察!
在工地等客户来
直到有一天我在联系另外一个别墅客户的时候给了我灵感!如何让客户对我的产品感兴趣,如何能让客户了解呢?
1,邀约客户来店里让客户亲身体验!
2,找到客户痛点不断发力!
3,找到客户最关心的事,帮客户解决问题!
这种时候一定要去客户工地看看,不断了解客户工地的进程,客户家土建没有开工,这时候正赶上疫情严重,所以这个客户放任自流了很长时间!这也是我最失误的地方(这段时间绝对一点点渗透的机会,可惜没有把握住)
遇到竞争对手的心情
直到复工复产过后,再次去工地发现客户家开工了正在做隔层!抓住机会果断给业主发照片,施工进度!没隔三天给客户发一次信息!这期间我居然没有遇到过客户,究其原因没有在现场顶住,如果我在关键时候盯一周绝对能见到业主!见面沟通比其他方式更有效!
这期间,下了一场大雨!机会来了,业主家漏水,我并不是幸灾乐祸,因为这是拉进客户的非常好的机会,去业主家里转了一遭!发一下地下室漏水的照片!
客户家正在做隔层
第二天,一层一层结合客户的需求,我拍摄了太阳能水箱的照片,告诉业主效果不好最好是换成其他热源!业主隔层需要加地暖,给客户说应该怎么改,顺便了解客户需求!(再这里其实完全可以很客户打电话沟通)
客户果然感兴趣,我有发了一些地下室防潮的文章,告知客户防潮的重要性!说实话客户谈到这里应该知道我是谁了!为第一次见面沟通做最后准备!
去客户家送方案书
文章写到这里,我觉应该总结一下,我感觉这是第一阶段!
我们销售的永远只有人和产品,有时候需要主推人,有时候需要双管齐下,有时候需要产品为先!这永远是相辅相成的,客户不太认可产品的时候,那就先让客户认可人,对客户用心,了解客户需求,关心客户最关心的事,期间不断渗透产品信息!
不断地在内心中问自己这几个问题,就一定会有突破口!而且我觉得做任何事都是这样,只有思想不滑坡,方法总比困难多!
1:客户现在最关心的是什么?
2:我现在还能做点什么?
3:怎么才能帮助到客户
4:怎么才能渗透产品知识
今天先分享到这里,明天继续分享!
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