两大哥吃到蛆找店家讨说法，却被晾俩小时后把店砸了！

来源：沈广隆刀剑铺 发布时间：2022-05-26 09:10

　　【导读】有事有矛盾都应该依法维权，不要冲动。但一些人确实也不吃敬酒吃罚酒，着实令人可恶，这样难免也会将人激怒。

　　5月23日，在重庆一家饭店发生了让人吃惊的一幕，所有人都目瞪口呆了。只见视频画面中，涉事店被砸得一片狼藉，桌椅板凳东倒西歪，地上餐饮杂物凌乱不堪。此情此景，让所有人震惊了，更让店家尴尬了。

　　据目击者称，两名大哥来该店吃饭，结果喝得正尽兴时，突然发现倒啤酒倒出了一只蛆。这就令人恶心了，于是，大哥向店老板讨要说法。接下来，老板说：有本事你就自己去医院洗胃去!不过商家对事件处理的态度，令俩大哥怒不可遏了。老板在大哥提出问题后，并没有给大哥解释或其他回应，反而不理不睬，将这两位大哥晾了俩小时。

　　这也太气人了。这是“不把豆包当干粮”?俩大哥忍无可忍之下，又向老板质问：你看这事怎么处理?结果双方又发生了一些争执，正在气头上的大哥做出了冲动行为，情绪过激之下，俩大哥跳起来，开始砸店，情绪失控，一发而不可收拾。结果发生了爆料视频中的场景。

　　警方介入后，商家解释称，天气热，啤酒壶没洗干净。还表示顾客喝了酒上了头，对于砸店赔偿，老板：算了嘛，没必要对不对。

　　店家太不尊重顾客的问题，引发事件

　　作为商家，要积极面对客户提出的质疑，以正确态度去解决客观存在问题，而不是推脱责任，或者不理不睬。话说这家饭店，忽略自己错误，漠视别人的权益，人家顾客反映问题了，有理说理，该解释解释，该解决的解决，总不该把人家放那儿不搭理。谁会接受如此不被尊重的感觉!

　　有问题或在所难免，但面对问题态度如此消极，就让人难以接受了。客户有一些情绪反应，或许也是容易被理解的。而本事件中，商家都承认“啤酒壶没洗干净”，那么，商家本身确实存在问题了。更重要的是，顾客提出问题后，老板竟然让顾客自己去洗胃去，这就有点“点火”的节奏了。

　　不过对于这样的商家，应该及时报警举报，包括市场监管部门，食品卫生监管部门等。商家也没有理由对确实存在的问题回避，躲避。该承担的责任，躲是躲不了的。谦逊的态度，积极地处理，或许更容易被原谅。

　　大哥，别冲动，举报就够了

　　不过，俩大哥将店砸得一塌糊涂，也是不应该被点赞的，不该被支持的。砸店后，如果店方依法索赔，也是有法律依据和权益的。餐饮卫生是餐饮卫生的事，该维权就维权，但是得依法。这一砸店后，也是给自己找下了麻烦，搞不好还得给自己带来损失和违法责任。

　　晾晒质疑问题的商家不对，怒而砸店自然也不对，双方也算是针尖对麦芒，都不是我们该看到的样子。

　　延伸阅读：

　　小伙在饭店吃到“抹布”，索赔1000元，老板娘：真丢大学生的脸!

　　女子是杭州一家沙县小吃的老板娘，她口中丢人的大学生正是我们的求助人小张。原来小张在这家店里吃粉干，突然感觉吃到了什么异物，吐出来一看竟然是抹布。我们都听说过吃出虫子或者头发的，这吃出抹布倒是头一次见。

　　吃到异物的小张感觉很恶心，就叫来了店里的服务人员，可服务员知道情况后竟然马上把菜端到后厨。朋友一起倒进了垃圾桶，在小张看来，他们就是在销毁证据。小张见状赶紧跟了过去，把服务员扔掉的疑似抹布的异物捡起来，并拍了视频作为证据留下。

　　从视频中可以看到，异物已经被小张嚼了。服务员提出解决方案，说可以给小张重新做一份新的，同时也承认了这个异物就是抹布。可小张觉得自己已经把抹布吃到嘴里了，还嚼了半天，感觉挺恶心，就要求对方按照食品安全法来赔偿自己一千块钱。可服务员坚持只给他重做一份炒粉干，这显然让小张无法接受。

　　双方协商无果后，小张联系到记者，并再次来到这家沙县小吃，可看到小张带着记者进来，老板娘马上说要报警。老板娘不仅辩称小张吃到的异物是线头，不是抹布，甚至不知道哪来的底气。还觉得小张吃到异物是很正常的事，并给出了一个自认为很完美的解释。

　　老板娘越说越激动，说小张要一千块钱的赔偿就是故意讹人，并且临走时环踹了店里的凳子，自己看他还是个学生，就没有多计较。但是这次还带记者采访他们老板娘，觉得小张的这种做法是给大学生丢人。老板娘坚称小张吃到的是线头，小张现场出示了他跟店员的对话视频，可老板娘面对确凿的证据也是一脸不屑。

　　之后觉得自己无法辩驳，也承认了小张吃到的是抹布。可就算如此，老板娘还是要辩解几句。面对如此严重的错误，老板娘还是丝毫不服软，她觉得只用把食材清洗干净就行，却没把食材里掺杂一五当回事，总之自己就是没错，那难道顾客吃到异物是顾客的错吗?这时民警也赶到店里进行调解，老板娘委屈地说，自己做小本生意不容易，怪小张是狮子大开口。民警说按照食品安全法的规定，小张要一千赔偿都算少的了。

　　小张也表示，如果不是店家态度不好，他也不会索赔一千的。见小张这么说，老板娘说小张那天态度也不好，要求民警对小张也做出处罚。可看监控视频却发现小张踹凳子的那一幕恰巧没有录到。见自己没有证据惩罚小张，老板娘又提出，小张带记者和民警到她店，影响了她的生意，也得赔偿她的损失。

　　老板娘不愧是做生意的，这是时刻不让自己吃亏啊。记者见状也退到店外去，不过要说这影响生意，如果不是老板娘自己做的不对，又怎么会出现如今的局面?就算影响生意也是他自己的责任，最后经过民警协商，老板娘按规定赔偿了小张一千块钱。不知道大家如果遇到类似情况都是怎么解决的呢?是让店家免单或者重新做一份，还是选择自认倒霉呢?

　　其实大家一般都是得饶人处且饶人，不过还是建议大家要保留证据，如果因为吃到异物引发身体不适，我们也有证据来维护自身的权益。同时也警示店家注意食品安全，避免造成双方损失。