杨元庆最大的痛，AI能让联想手机重回主流吗？

来源：追梦娱乐圈发布时间：2024-04-03 17:23

杨元庆最大的痛，AI能让联想手机重回主流吗？

作者/徐昙

很少有一家公司的手机业务像联想这么波折、反复。联想涉足手机22年，在3年内市场份额从最高点的7.9%（2014年）降到0.4%（2017年），本以为联想手机在慢慢淡出市场，但2024年，在“AI for All”的战略下，联想手机能否像杨元庆所言，用三年时间重回手机主流市场呢？

4月1日是愚人节，大公司发布的都是真消息。在联想集团2024/2025财年誓师大会上，联想集团董事长兼CEO杨元庆宣布了联想新十年的新使命：继续自主创新，加速转型，增加就业，扩大出口，贡献企业社会价值，完成引领人工智能变革的新使命。

这里的关键是“AI for All”战略，全栈AI，用AI升级核心竞争力。

其中一个纬度是“一体多端，打爆AI内嵌的智能终端”。什么意思呢？就是联想的PC已遥遥领先，未来将把AI PC的核心竞争力延展到AI手机、AI平板电脑，以及各类智能IoT设备上。

能看到，即便联想的手机业务萎顿到市场占比只有0.4%（2017年），手机始终是杨元庆不能放弃的业务。战略上，相比其他竞品来说，手机之于联想来说更为重要。

联想是做硬件设备起家的，从个人电脑又延伸到智能设备、数据中心、云计算等多个领域。在这样一个多元化的业务结构中，手机就扮演着重要的角色。因为手机是移动互联的核心载体，当5G、物联网等技术发展营造越来越多的应用场景时，智能手机就成为连接人与人、人与物、物与物的重要工具。联想只有做好手机业务，才能更好地融入移动互联时代。

所以手机业务对于联想不仅仅是业务增长点，更是战略需要。

打仗的时候，方向一定要对。联想找到了AI手机的方向，但是能不能达到达胜利的终点，还不知道。因为历史上联想在手机业务上有太多值得反思的地方。

01 荣耀不再

笔者曾和一位离开联想的管理者有过深入交谈，他认为，在联想诸多的业务板块中，手机是杨元庆最大的痛。

这位管理者认为，联想的国际化基石是非常坚实的，但手机过去给联想造成的阴影非常大。这些年，手机业务策略在变、产品在变、人在变、渠道在变、运营商在变、线上线下也在变，由此造成的舆论风潮，掩盖了联想很多好的方面。

这种策略的摇摆反映在产品上，以至于联想手机某一个产品型号甚至都很难出到第三代，基本上二代就终结了。

联想进入手机市场要比小米早8年，2002年，联想斥资9000万元收购厦华手机60%的股份，正式进入手机领域。但是2008年，联想作价1亿美元把手机业务剥离了。

2007年第一部iPhone面世，《时代》杂志将 iPhone 评为 2007 年度的最佳发明，称其为“一部永远改变手机产业的手机”。

直到2009年，联想才意识到“iPhone时刻”所引发的智能手机的革命，对手机业、互联网经济乃至生活和社会的影响。同年11月，联想以2亿美元把手机业务又买了回来。

据艾媒咨询的研究数据，2012年中国智能手机销量占比中，三星以22.5%的份额排名第一，其后，联想、华为、酷派、中兴分别占据10.7%、9.9%、9.5%、8.9%的市场份额。 “中华酷联”是联想等国产手机极为荣耀的时刻。

联想复刻了PC业务收购IBM的成功。2014年1月，联想以29亿美元收购了摩托罗拉移动智能手机业务，使得其当年的整体手机出货量突破了9000万部，在中国智能手机厂商中排名第一（市场份额占比7.9%），全球排名第三，仅次于三星、苹果。

这可能是联想手机最后的荣耀时刻。

2011年8月16日，雷军发布第一款小米手机，互联网手机模式随后几年席卷了市场。2014年联想创建“神奇工场”，这是为与小米等互联网手机品牌竞争而采取的战略举措，联想试图摆脱运营商模式（注：与移动网络运营商合作，利用运营商的销售渠道和客户资源来推广和销售其手机产品的模式），向线上销售为主的互联网模式转变。

之前，联想手机非常依赖运营商模式，为了改变，一段时期跟运营商又基本上没有任何战略合作，摇摆得很厉害。但到底怎么和运营商合作？哪种模式可以给联想带来什么？却没有想明白。

在产品策略上，2015年联想推出第一款ZUK手机，针对年轻用户，售价1799元。但实际上，这款手机的成本要达到2000多元。这似乎已经不是一个符合商业逻辑的方向。

笔者接触的上述管理者认为，手机市场已经是个红海了，不再是几年前联想刚进入智能手机的时候，到今天这个市场竞争异常的残酷，而且很多打法、做法要比PC时代复杂得多，靠过去联想PC时期的商业模式，其实不太可能在这种动荡、变化、开放的手机市场里很快的取胜。

2017年，联想手机中国市场销量仅179万部，市场占有率为0.4%。此后，联想手机逐渐跌出一线品牌行列。目前，根据相关数据，在中国大陆市场，苹果以21.1%的市场份额位列第一；小米占比18.3%位列第二；荣耀、华为以约14%的占比分列三、四位；vivo、OPPO则位列第五和第六。榜单已不见联想手机踪影。

一位联想内部人士和笔者描述某一时段的情况，因为长时间没能打胜仗，联想手机的内部士气比较低迷。大家深刻地知道外边的竞争太激烈了，内部又太弱，就像被敌人包围了，而联想只有几颗弹药。大家不知道是否还能活下去，有时候开会，大家举的例子都是井冈山之类的。

02 频繁换帅

杨元庆或许是太想把手机做好了，在2015年，手机进入一片红海之际，他变得越来越讲求效率，也可以说耐心和容错率越来越小。表现在业务层面，就是频繁地换帅。

2015年6月，联想手机业务第一次换帅，刘军卸任了联想执行副总裁、移动业务集团总裁及摩托罗拉管理委员会主席的职务，由联想集团高级副总裁陈旭东接任。

陈旭东的策略是，通过Moto、ZUK和乐檬三个不同价位的品牌来覆盖不同的市场，但没能遏制联想手机市场占有率持续下滑的趋势。

有人认为陈旭东对手机领域的认知和经验还不够。但2016年11月接任的乔健，曾是联想全球人力资源负责人，事实上从无手机领域的经验。但是作为杨元庆一手培养的信任的干部，乔健的能力在于一方面能和老板顺畅地沟通，一方面有资源调配的能力，和各个部门的链接能力。

乔健从外部挖来几位手机行业非常资深的专业人士，但遗憾的是，还是没能扭转联想手机下滑的势头。

2018年5月，在联想工作了19年的副总裁常程接替乔健，负责联想中国区移动业务。常程被委以重任，或许取决于他曾带领ZUK品牌与竞品在“红海里”竞争，还推出了联想Z5和Z6系列手机，被认为有手机市场的实战经验。

但仅仅一年后，2019年12月31日，常程就辞职了。个中原因无从知晓。

上述管理者认为，因为频繁换帅，联想内外部认为去做手机老大这个岗位的人是“必死无疑”，以至于上任的人都有一种向死而生，破釜沉舟的感觉。

对每一位手机业务板块的负责人来说，他们上任之后面临两个最大的“没想到”：一是没想到手机的竞争这么惨烈；二是没想到联想的基础这么薄弱。

目前，联想中国区手机业务部总经理是陈劲。他在推动摩托罗拉品牌在中国市场的复兴中发挥过关键作用，目前肩负着带领联想手机进入AI时代的使命。