高速收费员“微笑服务”走红,表情让人忍俊不禁,网友:充满喜感

首页 > 社会

高速收费员“微笑服务”走红,表情让人忍俊不禁,网友:充满喜感

来源:诸葛小彻 发布时间:2023-12-18 10:50

  导读:一说到高速收费员,大家脑海中首先想到的便是“微笑服务”,这也算是收费站的一种特色了。笑容确实具有感染力,能让人感到心情愉悦,但前提是你要笑得好看才行,不然很容易起到相反的效果。例如,有些人笑起来很滑稽,别人看了就会想笑,但出于礼貌又不能当面笑,这样就会显得很尴尬。

  最近,有网友在路过一个高速收费站时,就遇到了一个充满喜感的收费员大哥,对方的微笑服务让他们差点没忍住笑出声。从视频中我们可以看出,这名收费员大哥非常敬业,在车还没靠近时他就已经做好了迎接的准备。

  当网友的车停下后,大哥脸上就已经挂上了笑容,眼睛眯成一条线专注地看着驾驶位,热情地跟司机打招呼。从拿卡办业务到交还卡,大哥一气呵成动作非常熟练,脸上的笑容从头到尾都没停过。

  这一幕都被坐在后排的网友看在眼里,他见收费员大哥的笑容很有感染力,就忍不住拿出手机录像并发到网上,没想到引起了网友们的广泛关注。

  高速收费站在给员工培训“微笑服务”时,方法也太过统一,这样训练出来的微笑会给人一种很假很僵硬的感觉。公司相关负责人说,这个收费员是公司一位老员工,慈溪人,工作一直勤勤恳恳,服务态度也很好。

  “关于收费员对过往司乘人员的收费服务,公司一直以来都是有一条标准化的规范,对微笑有明确要求。这个收费员也一直是在很努力地做。但至于微笑的方式,每个人,每个时间段都可能会有点不一样。”有网友看后就表示,大哥的笑容太有喜感了,虽然很想笑,但不得不说大哥的工作态度很认真,对待工作也很有热情。

  但也有网友表示,微笑服务固然好,但也不应把其当成一种硬性要求,这对工作人员来说也是一种负担。笑容应该是发自内心的,只有这样的笑容才更具感染力。

  事情发生后,公司十分重视,调阅了他两个月来全部工作时间的监控录像,认为他工作总体表现还是不错。对于事情发生当天的监控,公司认为他的表现并没有什么不妥,可能是由于镜头角度不同,呈现出来不一样。

  在我看来,目前在微笑服务方面做得最好的省份是安徽,安徽的微笑服务确实很出名,这里的收费员不仅笑起来自然而且态度温柔,让人如沐春风。所以各地都应该向安徽学习,让微笑服务变得更具灵魂,而不是成为一种职业性的假笑。

  另外,有些高速收费站的肢体动作也让人感到很别扭,好好的一个人非得整得像机器人,这样不仅不会让人感到舒畅,而且还会增加工作人员的工作负担。这个收费员认为他在努力微笑,结果网上出现嘲讽的声音,他不愿成为网红,觉得被侵犯了肖像权,已经报警处理。

  要我说,做好服务其实并不难,我们只要做好两点就行,一是着装干净整洁,二是态度热情有耐心,有笑容服务固然好,但也不该成为行业的硬性规则。

上一篇:岳母常与女婿... 下一篇:女子地铁霸座...
猜你喜欢
热门阅读
同类推荐