电商平台天猫费用结算

来源：知识百科发布时间：2023-12-08 14:23

当前到处都是电子商务，对于电商平台费用结算大家了解多少内容呢？本章中的笔者以国内最大平台天猫商家自营为例子进行剖析，大家跟着一起往下接着看！

现在电子商务已经涉及到我们生活方方面面，包括衣食住行，吃喝玩乐购领域服务，说起电商大家会想起一众平台淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音电商、小红书、美团、携程、滴滴等。

听到电商类型有B2B，B2C，B2B2C，C2C，O2Q，C2M等，我们在平台购物时经常会看到店铺官方旗舰店，专卖店、专营店、京东自营等,大家觉得官方旗舰店/平台自营，比较值得信赖。

但是，价格一般不是最优的，其他店价格又会比官方店便宜。对于电商业务流程大家基本上都会有一定了解，那么你清楚商家开立网点需要向平台缴纳哪些费用，商品销售后平台如何给商家结算的，结算依据和标准是什么，带着这些问题我们一起学习一下电商平台结算规则。

各大电商平台结算模式基本上，结算费用基本类似，由于平台定位差异，计费规则和命名上有些差异，本文以国内最大平台天猫商家自营为例进行剖析。

一、电商经营模式

这里我们主要介绍一下天猫国内业务经营模式(商家入驻天猫经营（商家自营），平台提供交易撮合，营销、金融、物流服务，向商家手续相关服务费，平台扮演中介角色)，本文主要介绍此种模式。

经销：零售商向供应商（上级分销商或厂商），批量采购商品在电商平台上进行零售，零售商自主权比较高，定价，利润高，履约自己掌控。适合零售商销售能力强，资金充裕，采购商品动销好。代销：零售商缺少货源，经营资金较少，或者商品不易销售，零售商和供应商签订协议，零售负责销售，供应商履约，对零售商来说资金占用少，风险小，但是，利润薄，控货能力差。直销：品牌商或生产厂商，自己生产产品自己在电商平台上销售。寄售：商品在销售完成之前货权供应商所有，销售完成时零售商向供应商采购，再销售给零售商的客户。

天猫自营商家作为供应商给天猫供货，其实质为供应商结算，天猫国际跨境业务，这两种模式差异比较大，本文就不展开介绍。

二、电商主要结算费用

1. 保证金

保证金主要用于保证商家按照天猫的规则进行经营，并且在商家有违规行为时会根据《天猫服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金(如：订单发生售后的退款、或者未按约定时间发货赔付等），商家在天猫经营必须交纳保证金，需要在入驻审核通过后并且授权天猫店铺名后的15天内进行锁定。

举例说明：2024年5月，商家老王在天猫平台准备开立老王旗舰店，拥有TM商标，经营两个2类目，女装和男装，则老王需要保证金10w元。

2. 软件年服务费（年费）

根据类目的不同分为3万和6万两种，若经营多个类目收取最高收费金额，每年根据销售额完成情况在年初系统进行折算返回。

来源：2024年类目软件年服务费节选
年费公式：当年入驻月份*年费/12
优惠销售额公式：（当年入驻月份-1）*销售额/12

举例说明：

场景1：2024年5月，商家老王在天猫平台准备开立老王旗舰店，拥有TM商标，经营两个2类目，女装和男装，则老王需要缴纳年费（12-5+1）*6/12=4w元。
场景2:2025年1月，统计老王旗舰店2024年营业额为30w元，服务分5.20,则老王享受返还50年费的销售额需要到达：（12-5）*36/12=21w元，则2025年返还老王4w*50%=2w元。

3. 软件服务费（佣金）

软件服务费是商家在天猫经营需要按照其销售额（不包含运费）的一定百分比交纳的费用。意思就是商家每成交一笔订单天猫都要收取该笔订单的总成交金额（除去邮费的金额）乘以对应类目服务费率的款项。根据类目的不同，当订单交易完成后实时划扣。

公式：

包邮商品：销售金额*软件服务费
不包邮商品：（销售金额-邮费）*软件服务

举例说明：

场景1：小美在老王旗舰店购买女装支付100元(商家包邮)，女装服务费率是5%，天猫收取的软件服务费就是100*5%=5元。
场景2：小美在老王旗舰店购买女装支付100元(商家不包邮)其中邮费是10元，女装服务费率是5%，天猫收取的软件服务费就是（100-10）*5%=4.5元。
场景3：小美在老王旗舰店购买女装支付100元(商家包邮)，女装服务费率是5%，小美发现衣服有点瑕疵和老王协商后退款10元，天猫收取的软件服务费就是10*5%=-0.5元,天猫需退还老王5角。

4. 营销费用

天猫平台商家为了提高店铺或商品曝光，吸引目标人点击、购买，会付费进行竞价排名，达成营销目标。