亚马逊扫号二审如何申诉?需要提交哪些资料?重新激活账户的方法

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亚马逊扫号二审如何申诉?需要提交哪些资料?重新激活账户的方法

来源:音乐大烩菜 发布时间:2023-10-09 14:42

2023年9月26日这一天,许多卖家被停用了店铺,被停用的卖家既包括已经运营了几个月的次新卖家,也包括刚刚注册成功几天的新手卖家。

被停用的卖家收到的第一封邮件是:

亚马逊后台让你重新激活您的账户,让你提交水电气网任一账单和营业执照。

许多卖家提交了1-2份以上的账单,包括发票,加营业执照和身份证照片,终极申诉依然被拒绝。

第一次申诉过后,亚马逊的回复如下图:

我们已收到您提交的信息,但无法重新激活您的账户。审核您的账户后,我们确认您的亚马逊卖家账户涉嫌介入了欺骗性、欺诈性或不正当的流动,从而对我们的买家、其他销售伙伴和我们的商城产生了不利影响。

——亚马逊这段话很神奇,大部分卖家又没有跟卖,又没有刷单,都是在正规运营,另外,新账号许多卖家甚至一个产品都还没有上架,就被判断为:涉嫌介入了欺骗性、欺诈性或不正当的流动。

从这一点可以看出来,亚马逊系统对于店铺的审核机制有太多不人性化的地方。

另外,关于为什么被封店铺,亚马逊的邮件和业绩通知并没有说明清晰店铺停用的详细原因。还有就是,店铺被停用了,许多卖家跑去咨询招商经理和亚马逊后台客服,首先招商经理根本不回复动静,然后亚马逊后台客服也是非常官方的回复。

综上所述,卖家店铺为什么被封,卖家都是靠预测。详细原因不得而知(有人说营业执照地址上多公司问题,有人说欧洲站没有开启问题,有人说注册IP地址问题,有人说店铺联系关系问题等等)。

另外,许多做FBA的卖家损失是巨大的,由于店铺有大量的库存,占据大量的现金。

而对于新手卖家的损失,少说也有上千的金额损失。

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