2023 Gartner RPA魔力象限报告解读：象限跃升彰显国产RPA厂商实力-今日必看

2023 Gartner RPA魔力象限报告解读：象限跃升彰显国产RPA厂商实力

来源：音乐大烩菜发布时间：2023-08-10 17:02

Gartner RPA魔力象限呈文解读：国产厂商“破纪录”跃升意味着什么？

2023 Gartner RPA魔力象限呈文四大行业趋势，国产RPA厂商已在践行

文/王吉伟

8月3日，全球闻名咨询调查机构Gartner发布了《2023年全球RPA魔力象限（Gartner RPA MQ）》呈文。

呈文从执行能力和企业战略两大维度对全球RPA厂商进行全面考察分析，综合产品技术、AI、数据分析、场景应用等360度全方位考核评估，终极UiPath、弘玑Cyclone、Appian、Nintex等来自全球的16家厂商入选该呈文。

Gartner基于对ChatGPT等生成式AI与RPA融合趋势及大语言模型（LLM，Large Language Model）的深度研究，在呈文开头的“战略规划设想”板块就给出了猜测：到2025年，90%的RPA供应商都将提供生成式AI辅助的自动化服务。

而呈文所给出的RPA市场四大趋势，其中之一也是”ChatGPT和其他LLM正在推动人工智能天生的自动化”。

在生成式AI的影响下，RPA市场将继承保持高速增长。

市场规模方面，2022年RPA软件市场从2021年的23亿美元增长到28亿美元。RPA软件市场增长率在逐年放缓，已经由2021年的31%下降到2022年的22%，但仍然远超全球软件市场11%的均匀增长率。

MQ呈文的评比尺度会跟着行业的发展与厂商各项能力的晋升而不断变化，因此每年都会有厂商在象限图中消失，也会有些厂商发生明显的位置变化。

今年呈文中，入选厂商数目从去年的15家变成了16家，新入选了两家厂商，一家厂商被取缔。四个象限的厂商数目，则由去年的5-1-4-5变成了今年5-1-4-6。

这是Gartner连续第五年发布此呈文，也是国产RPA厂商连续第三年入选该呈文。今年的呈文仍有两家国产厂商入选，其中弘玑Cyclone更成为整个呈文变动最大且最刺眼的厂商，完成了从利基市场参与者到挑战者的跨象限跃升，实现华丽蜕变。

弘玑Cyclone成为首家被评为挑战者的中国RPA厂商，整个的呈文的看点也就变成了国产RPA在全球市场的亮眼表现。

鉴于中国厂商“三年完成象限跃升”的超越能力，业界关于“国产RPA有望冲击全球RPA市场领导者”的呼声越来越高，许多组织更加关注中国RPA与超自动化产品。

国产RPA厂商的入选和弘玑Cyclone的象限跃升，证实中国RPA厂商和市场已经进入强势崛起阶段，且有能力与世界顶级厂商同场竞技。同时国产RPA在魔力象限中不断刷新更具上风的位置超越海外RPA厂商，也意味着中国RPA厂商能够向其他象限发起有力冲锋。

说了那么多，今年的RPA 魔力象限都有哪些厂商入选？在象限的位置有什么变化？国产RPA的具体表现如何？弘玑Cyclone又是如何实现象限跃升的？

本文，王吉伟频道就跟大家聊聊这些。

今年MQ矩阵的基本情况

按照惯例，先来说说今年魔力象限基本情况。

在魔力象限图中，Gartner根据厂商的执行能力（纵轴）和愿景完整性（横轴），绘制出四象限图。并根据执行能力和愿景完整性上综合表现，将厂商放置于魔力象限图中的领导者、挑战者、远见者、利基市场参与者(利基参与者)四个象限中。

执行能力的尺度包括：评估产品和服务、总体可行性（整体生存能力）、销售执行/定价、市场响应/记实、营销执行、客户体验和运营。

愿景完整性评估尺度包括：市场份额、销售战略、产品战略、商业模式、垂直/行业战略和科技立异等。

按照领导者、挑战者、远见者、利基参与者象限的排列顺序，去年2022年MQ呈文各象限的厂商数为5-1-4-5，今年各象限的厂商数则为5-1-4-6。

▲ 2022 Gartner MQ呈文象限图

各厂商所处象限，如下：

领导者（Leaders）象限：

UiPath、Automation Anywhere（AA）、微软、SS&C Blue Prism、Nice。

挑战者（Challengers）象限：

弘玑Cyclone（Cyclone Robotics）

远见者（Visionaries）象限：

SAP、Pegasystems、Appian、Salesforce。

利基市场参与者（Niche Players）象限：

三星SDS、EdgeVerve Systems、IBM、Laiye、Nintex、Hyland。

▲ 2023 Gartner MQ呈文象限图

从入选呈文的数目上看，前3个象限厂商数目没变，只有利基参与者数目从5变成了6。

从厂商入选情况来看，领导者象限和远见者象限的厂商未变，利基参与者象限不见了弘玑，而增加了EdgeVerve Systems和Hyland。

挑战者象限仍是一家厂商，却来了一个大换血。去年的WolkFusion已经消失不见，取而代之的是国产厂商弘玑Cyclone，而去年它还在利基市场参与者象限。

从各厂商的位置变动来看，几个象限的厂商位置都有比较大的变化，最大的特点是厂商位置变得更加集中，厂商之间的差距在缩小。

在领导者象限，AA执行能力有所晋升，但SS&C Blue Prism的愿景能力也在加强，两家厂商的位置咬得很紧。微软在位置也有了不错的变化，成了目前愿景完整性最强的厂商。UiPath在执行能力上仍然遥遥领先，但已经缩短了与其他厂商的间隔，并在横轴上已被微软超越。