80岁老人被捆椅子上,由2儿子抬进银行,疑因“转账需本人办理”

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80岁老人被捆椅子上,由2儿子抬进银行,疑因“转账需本人办理”

来源:生态大圩马拉松小镇 发布时间:2022-03-03 17:50

  导读:银行的一些规定,的确是为了保护公民的私人财产安全。例如,通常需要公民本人亲自前往银行才能办理各项业务。银行大抵是担心,万一前来取款的亲属未征求当事人意见,私自取走老人的存款,反而会给银行带来诸多麻烦。可是银行却没有考虑另外一点,让一个没有行动能力的老人亲自到银行才能办理业务,这现实吗?

  3月1日,四川达州,一位将近8旬的老人委托儿子将自己留在银行的存款转走,却因不符合转账规定被拒。

  原来,银行疑似有要求:必须本人前往才能办理业务。但是老人年纪大了,行动不便,无法去银行大厅亲自办理。

  所以,为了顺利转账,老人被两个儿子固定在椅子上,中间穿了一根竹子当扁担,准备一路抬到银行。

  从画面中我们看到,两个男子为了防止老人滑落,只好把她绑在椅子上,每人抽出一只手扶住椅背,保持稳定性,抬着老人往前走去。

  这怪异的一幕很快引起路人的围观与争议,因为实在是太奇葩了,老母亲竟然被儿子抬进银行转账,让人们看了又好气又好笑。

  有路人向男子问起老人的年龄,以及这样做的原因,两男子回答道,老人已经八十多岁了,银行非要她本人去才能办理业务,没办法,只能抬过去了。

  作者注意到,老人是80多岁的年龄,她的两个儿子也有60多岁了,算不上年轻了,平时走路都会气喘吁吁,这次还要抬着老母亲,无疑更艰难了。

  只见他们步履蹒跚的一步一步的往前走,走一段路就要歇一会,身上的衣服也被汗水浸透。

  看了这个事,有网友说,银行为什么会有这个规定,一定要本人去银行转账,这规定未免太不人性化了,严重伤害了存款人对银行的好感,令人寒心。

  何况老人都那么大年纪了,出行都不方便了,完全可以由老人的亲属代办,这样省时省力,对存款人、对银行都有好处。

  对此,银行工作人员回应,我们没有说必须她本人来,委托给儿孙、老伴前来代办都是可以的。言辞之间有点小委屈。

  面对工作人员的答复,网友们表示不接受,毕竟银行似乎一直这样,规定太死板,没有人情味,服务不够人性化、便利化。

  作者认为,面对这种特殊情况,家属应与银行充分沟通,说明具体情况,希望银行行个方便,人性化服务客户,例如主动安排工作人员上门办理,这样不就将矛盾化解了。

  一般来说,如果有老人的亲属拿着老人的户口本、存折、身份证去银行转账或取款,不就说明取得了老人的同意吗?银行再犹豫就显得墨守成规了。

  面对此情此景,银行应该兼顾存款安全与服务的人性化,并对业务办理的规定适当做出改进,灵活执行,富有人情味,不要让一个连生活都无法自理的高龄老人去银行折腾,身体吃不消啊!

  其实,这并不是很难解决的问题。虽然一直纠纷不断,但个人觉得,问题在于银行方面没有下决心整改,毕竟人挪活,树挪死,规矩都是人定的,需要与时俱进,服务于人本身。

  希望这样的事以后不要再困扰存款人了,也不要再困扰银行。

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